FAQ

No! Le mappe appaiono come in rilievo o stampate in 3D grazie a una tecnica che simula l'effetto rilievo del terreno attraverso le luci e le ombre (Shaded Relief). Sono piatte al tatto e stampate su carta, in 2D. Non c'è alcun rilievo da toccare

Il testo sulla mappa può essere difficile da leggere per diversi motivi. La tecnica utilizzata per creare l'effetto 3D può coprire parte del testo. Anche la dimensione dei caratteri originali influisce sulla leggibilità finale. In particolare, può essere difficile leggere la legenda delle mappe con una stampa di piccole dimensioni: sarà visibile, ma potrebbe essere necessaria una lente d'ingrandimento per leggere il testo della legenda. Per questo motivo, se volete essere in grado di leggere meglio il testo, vi consigliamo di ordinare una stampa più grande così da garantire una migliore leggibilità

Le mappe devono essere considerate come opere d'arte e di decoro e non come mappe tecniche. Ciò significa che i colori possono variare significativamente rispetto all'originale e che il testo potrebbe non essere completamente leggibile

Le spese di spedizione standard sono gratuite per tutti i Paesi

I tempi di consegna standard sono di 3-8 giorni lavorativi per il Regno Unito. 5-10 giorni lavorativi per i Paesi europei e gli Stati Uniti. 10-15 giorni lavorativi per il resto del mondo. Se volete essere sicuri dei tempi di consegna per il vostro indirizzo, contattateci

Se il vostro Paese non è incluso nel nostro profilo di spedizione, contattateci per sapere se siamo in grado di spedire al vostro indirizzo e per avere maggiori informazioni sui costi e sui tempi di consegna

È possibile che vi siano dazi doganali da pagare per gli ordini che devono raggiungere alcuni Paesi europei. Per essere sicuri che il vostro ordine non sia soggetto a dazi doganali, contattateci. In ogni caso, gli acquirenti sono responsabili di eventuali tasse doganali e di importazione. Non siamo responsabile di ritardi dovuti alla dogana

Sì, è possibile. È possibile aggiornare la spedizione da Standard a Express al momento del checkout. In questo caso sono previsti costi di spedizione aggiuntivi. Se avete bisogno di una spedizione ancora più veloce, contattateci e vedremo quale soluzione possiamo offrirvi

Il costo aggiuntivo per la spedizione Express varia dai 15€ ai 40€, a seconda del Paese di destinazione. I costi di spedizione Express per le stampe incorniciate (framed) sono diversi. Per maggiori dettagli, consultare la pagina Politica di spedizione o contattateci. La spedizione standard è sempre gratuita

I costi variano a seconda del Paese. Per l'Europa è di 20€. Per l'Australia è di 30€. Per il Nord America è di 35€. Per il resto del mondo è di 40€. Per maggiori informazioni sul prezzo, consultare la Politica di spedizione all'indirizzo https://vizcart.io/policies/shipping-policy. Come sempre, se volete essere sicuri del prezzo finale, potete contattarci all'indirizzo vizcart@vizart.io

Si prega di controllare la consegna prima di accettarla in presenza del corriere. Se trovate dei danni visibili al pacco acettate con riversa la consegna. Se individuate danni anche alla stampa, documentateli con delle foto e contattateci allegando le foto per avviare il processo di sostituzione. Nel caso in cui la stampa debba essere rispedita a noi, vi consigliamo di conservare l'imballaggio originale (se non danneggiato) o uno equivalente

Accettiamo senza alcun problema resi, cambi e cancellazioni per tutti i clienti, non solo per i clienti europei

Contattateci entro 14 giorni dalla consegna e rispedite gli articoli entro 30 giorni dalla consegna

Garantiamo la cancellazione entro 1 ora dall'acquisto, ma provateci a contattare in ogni caso, potremo essere in grado di aiutarvi a soddisfare le vostre richieste anche se siete fuori tempo massimo

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti: ordini personalizzati e articoli in promozione, saldo e sconto

Accettiamo ordini personalizzati e potrete scegliere dettagli come: luogo di interesse, tipo di mappa, colore, dimensione e materiale. Le stampe personalizzate richiedono un po' di tempo in più per essere create, quindi il prezzo è maggiorato (possiamo essere sicuri del prezzo finale solo dopo aver ricevuto i vostri dettagli). Inoltre, se si sceglie un materiale particolare o una stampa di grandi dimensioni, possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Contattateci per avere maggiori informazioni ed effettuare il vostro ordine personalizzato!

Sì, i costi di personalizzazione partono da 100€. Per conoscere il prezzo finale è necessario mettersi in contatto con noi per discutere i dettagli delle vostre richieste

Sì, è possibile richiedere una dimensione, una carta o un materiale particolare, anche con un'inserzione già presente nel nostro negozio e non solo per un ordine personalizzato. Contattateci e potremo creare un annuncio privato con le vostre richieste specifiche